kb8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়
kb8 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে?
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং লগইন শনাক্তকারী তথ্য। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এই তথ্যে লেনদেনের পরিমাণ (BDT / ৳), তারিখ এবং পেমেন্ট মাধ্যমের শনাক্তকারী তথ্য অন্তর্ভুক্ত। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং প্ল্যাটফর্মে কোথায় কতক্ষণ সময় কাটানো হয়েছে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে এবং কোন বিভাগ বেশি ব্যবহার করা হয়েছে — এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত পরিষেবা উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়?
kb8 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে বর্ণিত হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধানের জন্য।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
- নিরাপত্তা নজরদারি: প্রতারণা, অর্থপাচার বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার
kb8 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার হয়
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দেওয়া সম্ভব। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা সোশ্যাল মিডিয়া পিক্সেল আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
kb8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash বা Nagad-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর সাথে, গেম সরবরাহকারীর সাথে গেমপ্লে যাচাইয়ের জন্য, এবং আইনগতভাবে বাধ্য হলে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো শুধুমাত্র তাদের সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।
আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে?
kb8 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যা সম্ভব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে ইমেইল করুন।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগের উপায়
নীতি পরিবর্তন
kb8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য প্রশ্নোত্তর (FAQ) বিভাগ দেখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং বাংলায় যোগাযোগ সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্য।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নিয়ে বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে FAQ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলুন।